智慧社区
智慧社区建设规范国家标准解决物业哪些难题
2023-08-19 16:34:17 编辑：bianji2 访问：
智慧社区建设规范国家标准主要包括以下几个方面：。
智慧社区总体建设要求，智慧社区总体建设要求包括对智慧社区建设的目标，原则，流程，风险等方面的规定，同时，还需要对智慧社区的各项指标进行规定，如覆盖范围，服务对象，服务内容，信息安全等。
智慧社区技术要求，智慧社区技术要求包括对智慧社区所涉及的信息技术，网络技术，物联网技术，云计算技术等方面的规定，同时，还需要对技术的安全性和可靠性进行规定，确保智慧社区建设的技术基础坚实可靠。
智慧社区服务要求，智慧社区服务要求包括对智慧社区所提供的各项服务进行规定，如智能安防，智能物业，智能交通，智能医疗，智能教育等，同时，还需要对服务的质量，效率，用户体验等方面进行规定，确保智慧社区提供的服务能够满足社区居民的需求。
智慧社区管理要求，智慧社区管理要求包括对智慧社区的管理机制，管理流程，管理标准等方面进行规定，同时，还需要对管理的有效性和规范性进行规定，确保智慧社区管理工作的科学性和规范化。
智慧物业管理数字化解决了物业哪些难题。
在传统的物业服务中，物业缴费是物业与业主之间主要矛盾之一，物业费关乎业主切身利益，传统物业缴费需要到物业服务中心进行缴纳，对业主来说，缴费体验极差，对于物业公司来说，缴费率降低，影响物业企业的收入。
数字化则很好地解决了这个问题，例如智慧物业系统中的财务管理，采用了多个收费渠道，包括APP端，微信公众号，小程序等方式，与此同时，系统智能化生成账单，收费公开且透明，业主通过手机即可查询所以收费明细，进行线上缴费，线上开票，缴费流程快速便捷。
传统物业管理模式中，报事报修依靠人工手段，业主打电话报事报修，物业联系维修师傅维修，报事报修流程不可控，且业主无法对报事报修进行查看，业主报事报修的提报会存在石沉大海的情况，一是间接影响了业主的服务体验，增加物业收物业费的难度，二是服务不留痕，于物业企业而言，服务透明度低，没有标准的评价体系，导致人员绩效考核无法进行量化。
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