智慧社区发展前景怎样和标准化工作重点
2023-02-21 15:10:42 编辑:bianji2 访问:
目前生活服务涵盖了人们生活的各个领域:外卖,家政,美甲等等,而智慧社区相对于生活来说,服务和内容更加细分化,其由物业,房地产,业主三方的合作,能智慧社区精准满足业主和物业公司的对接需求,实现“三公里生活圈”的服务,因此服务对象相对明确,属于智慧化社区。
智慧社区平台的崛起,人们对解决自身需求的选择性越来越多,商家的各种价格战让用户的选择性越来越盲目,举个例子,叫外卖,面对满屏的优惠促销,不同的画面感刺激,用户往往会产生视觉疲软,逐渐失去耐心,在通过对比价格以后,再筛选距离较近的商家,综合做出选择,一旦达不到用户体验,如口味不佳,送菜慢,态度不好等等,一定程度上会影响用户对“外卖”的期望值,而如果是周边的餐饮,通过一定的口碑智慧社区积累,用户相对来说对商家比较熟悉,这样在点外卖的时候节省不少时间,对周边商家来说,相对固定的老客户需求清晰,有利于菜品的推荐和促销。
另外,智慧社区区域的局限性,更容易打破人与人之间的隔阂,例如物业发公告栏,小区新闻或者重大事件通知等,社区居民通过公告栏内容能加入“甜甜圈”讨论组,进行友好交流,同时线上建立智慧社区的社交区域,居民可自组兴趣部落,话题等趣味性活动,也可以相互吐槽,倾诉,让陌生的居民通过交流建立比较友好的关系,平时互帮互助,整个社区看起来更像一个大家庭,更和谐。
随着新一代信息技术与社区治理的深入融合,智慧社区的建设和运营模式将会不断,带来更加便捷,智能,智慧社区安全的社区服务,基于此趋势,智慧社区标准化工作应重点推进以下三个方面:。
(1)健全标准体系,基于社区治理和服务中的应用,以及智慧社区建设运营模式等方面的实践,从总体要求,基础设施,平台要求,数据管理,评价,安全技术等方面,对智慧社区相关标准进行梳理,建立健全贯穿于智慧社区管理决策和面向社会服务的智慧社区智慧社区标准体系。
(2)加快标准制定,研究城市综合管理服务,城市智慧社区信息模型,城市体检等城市智慧化管理在社区治理和服务中的技术和应用,从智慧社区数据模型,物联网设备接入,综合服务平台,评价指标等关键技术要求,加快推动智慧社区急需标准的制定。
(3)积极开展试点,结合不同地域,不同特色的社区开展智慧社区建设,不断总结智慧社区建设运营的特点及问题,完善标准,打造分级,分类具有特色的智慧社区,创新开展共建共治共享的社区治理新模式。